Finalidades:
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- Realizar la planeación de prospección de clientes mediante estrategias adecuadas que asegure la alineación al posicionamiento rentable establecido por la dirección.
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- Dirigir y ejecutar las acciones comerciales según el cliente
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- Escuchar y asesorar a los clientes según sus necesidades o crearlas
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- Realizar estudios de mercado para detectar posibilidades de ventas
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- Gestionar de forma eficiente y efectiva los recursos asignados para lograr las ventas a negociar.
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- Evaluar y analizar el comportamiento del mercado en el que se participa de manera constante para ver las oportunidades de seguir creciendo
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- Desarrollar de forma constante las relaciones con los clientes
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- Negociar y cerrar ventas
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- Integrar reportes de resultados
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- Gestionar las cuentas y mantenerlas activas
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- Mantener una comunicación asertiva con los clientes
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- Asegurar la voz del cliente y desplegarla en la cadena interna de valor
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- Medir la satisfacción de cliente y generar acciones que nos permita mantenernos en su primera opción
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- Integrar indicadores de desempeño de ventas y la atención al cliente
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- Gestionar seguimiento al estatus del proyecto hasta su cierre
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- Integrar mejoras que permitan seguir avanzando en los indicadores
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- Apegarse al sistema de gestión de calidad para cumplir con lo establecido
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- Mantener una comunicación abierta con los clientes
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- Informar al cliente de manera formal cuando sea acordado de sus proyectos y apegarse a sus requerimientos
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- Asegurar la integración y cumplimiento de sus requisitos
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- Integrar planes claros para el logro del crecimiento determinado y dar rendición de cuentas a dirección comercial
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- Buscar y participar en los foros, congresos o eventos que sumen al crecimiento de la venta rentable
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- Asegurar el cierre efectivo y eficaz de la venta negociada.
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- Integración y revisión de cotizaciones y presupuesto rentable y dentro del tiempo establecido
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